Privacyverklaring BoekingBroeder
In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens BoekingBroeder verwerkt van detailers (onze klanten) en bezoekers van onze website, en waarom. Voor de gegevens van de klanten van een detailer is de detailer verantwoordelijk en zijn wij alleen verwerker; zie het laatste kopje.
1. Wie is verantwoordelijk?
[BEDRIJFSNAAM], handelend onder de naam BoekingBroeder, [ADRES], KvK [KVK-NUMMER]. Contact voor privacyvragen: [E-MAILADRES].
2. Welke gegevens, waarom en op welke grondslag?
| Gegevens | Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), bedrijfsnaam, telefoonnummer, logo, kleuren, startadres en prijsinstellingen van de detailer | Aanmaken en gebruiken van het account en de boekingspagina | Uitvoering van de overeenkomst |
| Abonnementsstatus, proefperiode, betaaldatum en notities over facturen | Het abonnement beheren en de boekingspagina aan- of uitzetten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Factuurgegevens en betalingen | Administratie en belastingen | Wettelijke verplichting |
| Bewijs van akkoord met voorwaarden (datum en versie) | Aantonen dat de detailer de voorwaarden heeft geaccepteerd | Gerechtvaardigd belang |
| Technische gegevens zoals IP-adres en tijdstip in serverlogboeken van onze hostingpartij | Beveiliging, misbruik voorkomen, storingen oplossen | Gerechtvaardigd belang |
| Berichten die je ons stuurt | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang |
3. Met wie delen we gegevens?
Alleen met partijen die we nodig hebben om de dienst te leveren: onze hostingpartij [Hetzner Online GmbH of andere EU-hostingpartij], onze e-mailprovider [naam, EU], onze boekhouding [e-Boekhouden.nl] voor facturen, en op jouw verzoek Mollie (als je online betalen activeert) en je agenda-aanbieder. Met verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst. We verkopen geen gegevens.
4. Buiten de EU
We slaan jouw gegevens en die van klanten van detailers uitsluitend op binnen de Europese Unie. Alleen als je pushmeldingen op je telefoon aanzet, worden die bezorgd via de pushdienst van je browserleverancier (zoals Google of Apple), mogelijk buiten de EU; de inhoud van de melding is versleuteld. Je kunt in plaats daarvan meldingen per e-mail kiezen.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
- Accountgegevens: zolang het account bestaat. Je kunt je account zelf verwijderen in het dashboard. Accounts die langer dan 180 dagen niet actief zijn (geen lopende proefperiode of betaald abonnement), verwijderen we na een waarschuwing per e-mail 30 dagen later automatisch.
- Back-ups: maximaal 30 dagen na verwijdering.
- Factuurgegevens: [7] jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Serverlogboeken: maximaal [30 dagen / volgens hostingpartij].
6. Cookies
We gebruiken één functionele cookie waarmee je ingelogd blijft in het dashboard. Die is nodig voor de dienst. We gebruiken geen advertentie-, tracking- of analyticscookies, daarom is geen cookiebanner nodig. Klanten die een boekingspagina bezoeken, krijgen van ons geen cookies.
7. Beveiliging
We nemen passende maatregelen: versleutelde verbindingen, gehashte wachtwoorden, beperkte toegang en back-ups. Zie ook bijlage 2 van de verwerkersovereenkomst.
8. Jouw rechten
Je mag ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Mail naar [E-MAILADRES]; we reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Gegevens van klanten van een detailer
Boekt een klant via de boekingspagina van een detailer, dan is die detailer verantwoordelijk voor de gegevens van de klant (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, kenteken, auto en afspraak). BoekingBroeder verwerkt die gegevens alleen in opdracht van de detailer. Voor vragen of verzoeken kan de klant zich tot de detailer wenden; de privacy-informatie staat op de boekingspagina van de detailer.
10. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.